Sujet souvent évoqué dans les discussions autour du mal-être au travail, les risques psychosociaux peuvent devenir un vrai calvaire.
Mais que sont-ils ?
Qu’appelle-t-on risque psychosocial ?
Au risque de provoquer la déception, sachez qu’il n’existe aucune définition officielle.
Celle souvent reprise, et plutôt claire, est celle du ministère du travail :
Il s’agit des risques liés à l’environnement professionnel qui portent atteinte à la santé physique et mentale des travailleurs.
Celle intéressante également, car complète et détaillée, est celle de l’INRS :
Les risques psychosociaux (RPS) correspondent à des situations de travail où sont présents, combinés ou non :
- du stress : déséquilibre entre la perception qu’une personne a des contraintes de son environnement de travail et la perception qu’elle a de ses propres ressources pour y faire face ;
- des violences internes commises au sein de l’entreprise par des salariés : harcèlement moral ou sexuel, conflits exacerbés entre des personnes ou entre des équipes ;
- des violences externes commises sur des salariés par des personnes externes à l’entreprise (insultes, menaces, agressions…).
Ce sont des risques qui peuvent être induits par l’activité elle-même ou générés par l’organisation et les relations de travail.
Enfin, s’il n’y avait que quelques mots à retenir pour comprendre ce qu’est un risque psychosocial, les voici :
Tout ce qui dans l’organisation et l’environnement de travail nuit à la santé mentale.